尚斌律师解析：施工区里摔跟头，医药费过万，物业是否需要赔偿？

天津经济广播 安居置业节目

最近，南宁市某小区在大门口施工，业主杜大爷在看到警戒线、锥桶时，仍然走进施工去也，不想摔了一跤，花费上万元！物业：“赔你200元，称100元买药抹抹，100元买只鸡补补。那么， 小区公共区域进行施工，如何阻止业主不进入施工区呢？如何确保业主的人身安全？在本案中物业或者施工单位对大爷的摔倒负有责任吗？

今天的《物业管理大家谈》，我们将从专业律师角度，来具体剖析一下。

今天和我们节目连线的是，

天津市物业管理协会法律咨询委员会副主任、天津华盛理律师事务所的尚斌律师;

最近，家住南宁市天海苑小区的杜大爷很是心烦。

三个月前的一天，杜大爷出门办事，这天小区门口施工，周围有警示标志，为了节省时间，他直接走进施工区域，不想摔了一跤，因此磕到了头。

杜大爷倒地后，头感到眩晕，脖子好像已经断了一样，没有知觉。回家休息后，到了第二天，头痛的症状更加严重了。

杜大爷决定找小区物业要说法，他认为，物业在施工区域放置的锥桶，作用十分有限，远不如设置围挡来得安全可靠。

最终在物业的协调下，施工单位负责人声称，出于人道主义，愿意赔付杜大爷200元医药费。

可是，杜大爷收下200块钱后病情加重，住院18天花费超过万元。

在出院记录上，他被诊断为：后循环缺血、多发脑动脉狭窄、良性阵发性位置性眩晕等多种疾病，需要定期进行复诊。

小区物业负责人何先生说，小区门口原来的台阶过小，大家进出不方便，所以才在今年年初，由物业委托施工方对台阶部分进行改造升级。

通过视频监控中可以看到，施工那天，施工区域放置有锥桶，并拉有警戒线。杜大爷走了过去，先是抬脚跨过了拉上的警戒线，走向台阶处，10秒后，杜大爷在台阶处摔了个大跟头。

施工方的意见是，如果杜大爷觉得施工方的处理方式不行，可以上诉，该走法律程序就走法律程序。

当地一家律所的律师也告诉杜大爷，如果协商不能达成一致结果，双方要尽早通过法律途径解决。

主持人：就这位大爷的赔偿请求来说，这是一起路面施工引发的侵权纠纷。这里涉及哪两个法律问题？

尚斌律师：

物业或者施工单位对于大爷的赔偿请求，涉及到两个问题必须解决：

第一，物业或者施工单位是否应当对大爷承担侵权责任；

第二，如果应当承担侵权责任，承担侵权责任的范围是什么。

主持人：那么，在本案中物业或者施工单位是否应当对大爷承担侵权责任呢？

尚斌律师：

由于大爷摔倒的区域是施工区域，根据《民法典》第一千二百五十八条第一款的规定：“在公共场所或者道路上挖掘、修缮安装地下设施等造成他人损害，施工人不能证明已经设置明显标志和采取安全措施的，应当承担侵权责任。”法律规定的是一种过错推定责任，也就是对于公共场所或者道路施工的区域，只要有人受伤，首先推定施工方存在过错。除非施工方证明自己已经设置了明显标志和采取安全措施，否则就需要承担责任。这里标志是否明显的标准是看是否足以让路人注意到，知道需要绕行和避让。在这件事中，物业方提供了监控，显示现场设置了锥桶、警戒线，提醒业主们不能进入施工区域，警戒线和锥桶已经是很明显了，可以警示到路人，能够认定施工人已经设置明显标志和采取安全措施。也就是说，本案施工方可以证明自己没有过错，因此施工方不应该大爷承担侵权责任。同样，大爷明知施工部分已经拉起警戒线，应当认识到警戒线以内的区域存在危险，但仍决定抄近路而进入警戒线内的危险区域，最终自身收到损伤，大爷应当对自己的错误行为负责。
主持人：在这个案件中，如果施工方未设置明显标志和采取安全措施，且认定施工方应当承担侵权责任，那么承担侵权责任的范围是什么呢？

尚斌律师：

我们注意到，大爷住院时虽然是以“脑震荡”入住，但是出院时医院的诊断是“后循环缺血、多发脑动脉狭窄、良性阵发性位置性眩晕等多种疾病”。一般出院诊断是比较准确的判断，而这些疾病从一般医学常识来判断，可能属于自身体质原因所致，在这种情况下，大爷能否主张施工人赔偿全部住院费用呢？参考最高人民法院第24号指导案例，该案例裁判理由部分明确指出，“个人体质状况对损害后果的发生具有一定的影响，但这不是侵权责任法等法律规定的过错”。换言之，被侵权人不应因“个人体质状况”对“侵权行为导致的损害后果存在一定影响”而自负责任。因此，如果施工方应该承担侵权责任，关于侵权责任范围的认定，根据指导案例的裁判理由，应当承担大爷的全部住院费用。

主持人：有人开玩笑说，小区内施工区域，你就是砌墙，有业主一样爬墙也要过去，你能怎么办？到时又要说物业不该砌这堵墙在这里，要不是这堵墙，老大爷又怎么会去爬墙呢？反正怎么样人家都有理。那你让物业如何管理小区，一个好的小区永远保持刚入住的状态，需要物业下很大功夫，在使用过程中不断修缮，如果业主不配合，小区如何永远保持好的状态呢？

尚斌律师：

物业或施工方安全设施不到位，或许就会存在侵权隐患！物业公司对重要的法律、法规不知悉、不熟悉，也会导致自己置于危险隐患之中（对于举证规则的了解）。相反，业主本人不听劝阻，强闯施工区域，造成损伤，也是过错行为！为了自身安全还是听从小区物业的管理。创造小区良好的居住黄金，需要物业公司与业主共同努力。